LEGAL REFERENCE

cars 4 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি সেই বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে cars 4 আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে এবং আপনার...

ডেটা এনক্রিপশনসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
cars 4 cars 4 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগগুলো গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি। আপনি সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে, ইমেইলের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বিভাগে একটি টিকিট জমা দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন ১৪ ঘন্টা উপলব্ধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে আপনাকে সাহায্য করতে পারে। চ্যাট উইন্ডোটি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণায় পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]তে আমাদের একটি ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধগুলো আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করি, বিশেষত ডেটা পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে। আপনার অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট নাম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

টিকিট সিস্টেম

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মধ্যে সাপোর্ট টিকিট বিভাগে যান এবং একটি নতুন গোপনীয়তা টিকিট খুলুন। আপনি টিকিটের মাধ্যমে নির্দিষ্ট ডেটা ক্ষেত্র, তথ্য শেয়ারিং বা তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন জমা দিতে পারেন এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করব।

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

কেন cars 4 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য স্বচ্ছ পদ্ধতি, নিয়মিত অডিট এবং শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের নীতি স্পষ্ট ভাষায় লেখা যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা...

স্পষ্ট সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। প্রতিটি ডেটা ক্ষেত্রের...

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে স্থানান্তরিত এবং AES-256 মান ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য, যেমন bKash বা...

সীমিত শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — bKash, Nagad এবং Rocket এর...

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করতে, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করে এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়ায় কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করতে অনুপ্রবেশ পরীক্ষা চালায়।...

স্থানীয় ডেটা সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং গোপনীয়তা মান মেনে চলি। আমাদের নীতি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা নিয়মিত...

নীতি ধারাবাহিকতা

cars 4 গোপনীয়তা অনুশীলন একই মান জুড়ে কীভাবে প্রযোজ্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনি cars 4-এ যে ডিভাইস বা পৃষ্ঠা ব্যবহার করেন না কেন একই সুরক্ষা প্রদান করে। আপনি মোবাইল ব্রাউজারে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খুলছেন বা ডেস্কটপে স্লট গেম ব্রাউজ করছেন, একই...

01

ডেস্কটপ লবি

ডেস্কটপে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেস করার সময় আপনার ব্রাউজার সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র বা পেমেন্ট কার্যকলাপ প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করি না।

02

মোবাইল ব্রাউজার

মোবাইল ব্রাউজার ভিজিটররা একই SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা মান পান যা ডেস্কটপে প্রযোজ্য। আপনি যখন ট্রেনে স্লট রুম ব্রাউজ করেন বা ফোনে bKash দিয়ে আমানত করেন, আপনার সেশন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে।

03

পেমেন্ট পৃষ্ঠা

আমানত এবং উত্তোলন পৃষ্ঠাগুলো টোকেনাইজড পেমেন্ট ফর্ম ব্যবহার করে যা নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না বরং প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদভাবে টোকেনাইজড করা হয়।

04

গেম ইতিহাস

আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দৃশ্যমান। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জামের সাথে আপনার ব্যক্তিগত বেটিং প্যাটার্ন বা গেম পছন্দ শেয়ার করি না।

05

সাপোর্ট চ্যাট

লাইভ চ্যাট সেশনগুলো লগ করা হয় শুধুমাত্র মান নিয়ন্ত্রণ এবং প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে এবং এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট বহিরাগত পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনার অনুরোধে সেগুলো মুছে ফেলতে পারি।

06

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে সক্রিয় হয় এবং সমস্ত ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক হয়।

07

কুকি নোটিশ

আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গেম কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না।

cars 4 প্ল্যাটফর্মের যে উপাদানগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ, দ্রুত এবং স্বচ্ছ থাকার জন্য তৈরি করা হয়েছে। আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft থেকে লাইভ টেবিল ও স্লট গেম হোস্ট করি, স্থানীয়...

এনক্রিপ্টেড সেশন

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার শংসাপত্র এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে সংযোগ করলেও আপনার ডেটা প্রাইভেট থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে দৃশ্যমান হয় না।

স্থানীয় পেমেন্ট রেল

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থন করি যাতে আপনি পরিচিত, দ্রুত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত ও উত্তোলন করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় শুধুমাত্র সেই বিবরণ প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আমানত বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ একটি অনন্য টোকেনে রূপান্তরিত হয় যা প্লেইন টেক্সট ডেটা প্রকাশ না করে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো কাঁচা ফর্ম্যাটে আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

স্বচ্ছ ডেটা প্রবাহ

আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কেন প্রতিটি ডেটা ক্ষেত্র প্রয়োজন এবং এটি কীভাবে ব্যবহৃত হয়। আপনি নিবন্ধনের সময়, পেমেন্ট পৃষ্ঠায় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখবেন কেন আমরা আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য চাই এবং এটি কতদিন সংরক্ষিত থাকবে।

দ্রুত সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নগুলো আমাদের সাপোর্ট টিম দ্বারা অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টিকিটের মাধ্যমে পৌঁছান এবং আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রশ্নগুলোর উত্তর দ্রুত প্রদান করব।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নথি বিভাগে সর্বশেষ সংস্করণ এবং পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো দেখতে পারেন।

cars 4 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যা একটি নিরাপদ টোকেন তৈরি করে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। এটি নিশ্চিত করে যে সংবেদনশীল ডেটা কখনো আমাদের সিস্টেমে উন্মুক্ত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং সেটিংস বিভাগে যান যেখানে আপনি সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সম্পূর্ণ করা যায়। আমরা মার্কেটিং সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিরিশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষণ করি কিন্তু সেগুলো আর আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত থাকে না।

আমরা সব ডেটা ট্রানজিটের জন্য TLS ১.৩ এনক্রিপশন এবং স্টোরেজের জন্য AES-256 ব্যবহার করি। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট টোকেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শিল্প-মান প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে নির্দিষ্ট ডেটা ক্ষেত্র মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। তবে, আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য যেমন লেনদেনের ইতিহাস বা পরিচয় যাচাইকরণের রেকর্ড অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হবে কিন্তু সেগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত অ্যাক্সেসযুক্ত থাকবে।